よくあるご質問(テレビ)

以下をご確認ください。

• 電源プラグがコンセントから抜けていませんか？
• 内部処理を行っているために操作への反応が遅い場合があります。⇒ 約1分程お待ちになってから再度電源を入れてください。

以下をご確認ください。

• 省エネ設定の「外部入力信号オフ」「オンエアー信号オフ」が"動作する"になっていませんか？
• オフタイマーが設定されていませんか？⇒ 再度電源を入れ、同じ症状が起こらないか確認してください。

以下をご確認ください。

• リモコンの乾電池が消耗していませんか？
• 乾電池のプラス／マイナスが逆になっていませんか？
• テレビのリモコン受光部に正しく向けて操作していますか？
• テレビのリモコン受光部に強い照明や直射日光が当たっていませんか？
• リモコンとテレビの間に遮蔽物はありませんか？ある場合は取り除いてください。

以下をご確認ください。

• スキップ設定をしていませんか？⇒設定内にある「各種設定」→「機器設定」→「スキップ設定」からスキップ設定を解除して下さい。
• 編成チャンネルを視聴している可能性があります。チャンネルボタンを数回ボタンを押してください。同じ番組が放送されている場合があります。

以下をご確認ください。

• 消音状態になっていませんか？音量が0になっていませんか？
• ヘッドホン端子にヘッドホンなどが接続されていませんか？
• HDMIケーブルなどを映像入力に使用している時(出力元の設定を確認してください)には、音声ケーブルを別に接続しなければならない場合があります。

以下をご確認ください。

• 音声に関係する入力端子の接続ケーブルが外れていませんか？
• 音声端子がしっかりと挿入されているか確認してください。

以下をご確認ください。

• 本製品の近くで携帯電話などの無線機器を使用していませんか？⇒携帯電話などを離してお使いください。
• アンテナの向きがズレていませんか？
• 受信電波信号が弱い状態ではありませんか？(受信レベルを確認)

以下をご確認ください。

• アンテナ接続コネクターが外れていませんか？
• アンテナ線が切れたり、外れたりしていませんか？
• アンテナが風で壊れたり、曲がったり、向きがズレたりしていませんか？
• 近くで落雷や電波障害などが起きていませんか？
• 1本のアンテナ線を複数のテレビやレコーダーに接続していませんか？
• 近くで電磁波を出す家電製品を使用していませんか？
• 映像を正しく調整されていますか？
• チャンネルは正しく設定されていますか？
• 受信電波信号が弱い状態ではありませんか？(受信レベルを確認)
• 編成チャンネルを視聴している可能性があります。チャンネルボタンを数回押す、または他チャンネルへ切り換えてください。
• 地域設定を正しく設定していますか？⇒お住まいの地域によっては、該当する地域よりも近隣の地域へ変更することで視聴できる場合がありますのでお試しください。
• チャンネルが変更されていませんか？⇒製品出荷時以降にチャンネルが変更されている(放送局や中継局が増設される等)場合には、チャンネルの再設定が必要な場合があります。

以下をご確認ください。

• アンテナやアンテナ端子への妨害電波の影響が考えられます。
  ⇒地上波放送のアンテナ線の接続には同軸ケーブル(市販品)をお使いください。
  ⇒アンテナの高さや向きを調整すれば、妨害電波をある程度少なくできます。
• 外部機器からの入力映像を見ている場合は、接続や設置場所を確認してください。

以下をご確認ください。

• 地上アナログ放送時に放送されていた番組などの再放送を視聴する場合には、画像が著しく悪く見えることがありますが製品に問題はありません。
• 映像設定は正しく調整されていますか？
• チャンネルは正しく設定されていますか？
• 各映像端子の接続は確実ですか？

以下をご確認ください。

• 映像設定が変更されていませんか？
• 映画を視聴する時には暗い画面が見えにくくなることがあります。

以下をご確認ください。

• mini B-CASカードは正しく挿入されていますか？⇒mini B-CASカードを正しく挿入しないと、地上デジタル放送は視聴できません。
• mini B-CASカードのIC部分が接触不良(ホコリ、チリ、結露、サビ)の場合には何度か挿入し直すと視聴できる場合があります。カードが折れたり、曲げたり、欠けたりすると使用できなくなりますので、丁寧に扱ってください。
• デジタル設定内のmini B-CAS情報にエラーが表示された場合は、取扱説明書(PDF)P10に記載してある（株）ビーエスコンディショナルアクセスシステムズへ問い合わせください。

以下をご確認ください。

• UHFアンテナは、地上デジタル放送の送信施設に向けられていますか？
• お住まいの地域の放送局／中継局を確認してください。
• 再度「かんたん設定」(チャンネルスキャン)を行ってください。
• 地上デジタル放送が受信できるUHFアンテナをご使用ですか？