よくあるご質問(キッチン家電)

以下をご確認ください。

• 電源プラグがコンセントに差し込まれていますか？
• 本体に器具用プラグがしっかり取り付けられていますか？
• 予約時間の表示がされていませんか？

以下をご確認ください。

• 予約操作の最後にスタートボタンを押しましたか？
• 予約を受けつけないメニューを選択していませんか？
• 「ケーキ」「低温」は予約できません。

センサーの不具合が考えられます。裏表紙に記載のお客様相談窓口までご連絡下さい。

センサーの不具合が考えられます。裏表紙に記載のお客様相談窓口までご連絡下さい。

以下をご確認ください。

• センサーの保護で、動作を強制停止している状態です。本体が十分に冷めてから再度、操作をお試しください。
• お試しいただいても復帰しない場合は、裏表紙に記載のお客様相談窓口までご連絡下さい。

以下をご確認ください。

• 水の分量は多くないですか？
• アルカリイオン水（PH9以上）を使っていませんか？
• お米の量が少なくないですか？
• 洗米後にお米を放置していませんか？
• 予約炊飯するとごはんが柔らかくなる場合があります。水加減を少なめにしてください。
• お湯で洗米していませんか？
• 新米は水を少なめにして炊いてください。
• 炊きあがったらすぐにほぐしてください。

以下をご確認ください。

• 水の分量が少なくないですか？
• 海外のミネラルウォーターなど、硬度の高い水を使っていませんか？
• お米の量が多くないですか？
• 洗米が不十分ではありませんか？
• 保温時間が長くないですか？

以下をご確認ください。

• 水の分量が多くないですか？（予約炊飯のときは水加減を少なめにしてください）
• 保温時間が長くないですか？

以下をご確認ください。

• 洗米・精米が不十分ではありませんか？
• 割れ米が多く混ざっていませんか？
• 内がまや温度センサーに異物や汚れがついていませんか？
• 炊き込みごはんなど調味料を入れて炊くとおこげができやすくなります。
• 無洗米はおこげができることがあります。
• 底にできるおこげは故障ではありません。
• お米を長時間水に浸していませんか？

以下をご確認ください。

• 洗米・精米が不十分ではありませんか？
• 炊きあがったらすぐにほぐしてください。
• 保温時間が長くないですか？
• 炊き込みごはんなど調味料を入れて炊くとにおいが残ることがあります。
• 炊飯後に再調理をしていませんか？
• 使うたびにお手入れしていますか？

第三者機関である一般財団法人日本食品分析センターにて測定した、「白米」メニューと「低糖質」メニューで炊飯した際の100gあたりに含まれる糖質量の数値を元に算出しております。
試験結果につきましては、以下PDFの赤枠箇所をご確認ください。

試験分析結果(PDF)