よくあるご質問(生活家電)

全自動洗濯機 5kg(SWL-050W)

洗剤・漂白剤・柔軟剤の投入量について。

以下をご確認ください。

  • 洗濯の際は、衣類の重量に合った使用水量に即した合成洗剤・漂白剤・柔軟剤を投入してください。
  • 洗剤の投入量が多くても少なくても洗いあがりに支障をきたします。
  • 洗剤が少ないと、衣類の汚れ・黒ずみ・黄ばみ・におい残りの原因になります。
  • 洗剤が多いと、洗剤残り・すすぎが不十分・排水が悪くなる等の原因になります。また、泡の発生が多い場合は水槽から溢れることがありますので、ご注意ください。
洗剤・漂白剤・柔軟剤の適正な量の目安について。

各メーカから出ています洗剤の使用量は、使用水量で洗剤量を表示しています。洗濯機の取扱説明書(PDF)に洗剤使用量の目安を記載しています。

漂白剤の投入について。

以下をご確認ください。

  • 漂白剤には、塩素系漂白剤と酸素系漂白剤があり衣類の色柄によって使い分けます。10倍に水で薄め、衣類にかからないように洗濯・脱水槽に直接入れてください。※予約時は使用しない。(長時間の放置で金属が腐食、故障の原因となります。)
  • 塩素系漂白剤は、白物衣類に使用します。※色柄物衣類に塩素系漂白剤を使うと色落ちします。
  • 酸素系漂白剤は、色物、柄物衣類に使用します。
  • 塩素系漂白剤と酸素系漂白剤を同時に使用しない。(有害な塩素ガスが出て危険です。)
柔軟剤の投入について。

柔軟剤は固まりやすいため、入れたまま長時間(12時間以上)放置しないでください。(柔軟剤が残ったり、水漏れ、故障の原因になります)

洗濯量の目安を教えてください。

以下をご確認ください。

  • 洗濯量は、JIS(日本工業規格)で規定の布地を洗濯した場合のものです。
  • 洗濯物の種類・大きさ・厚さなどによって洗える量が異なります。
  • 1人の1日分の洗濯物量は約1.5kgと一般的に言われています。
異常表示(エラー表示:E0)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E0:給水できない
  • 蛇口を開けていらっしゃいますか。水圧が低くありませんか。
  • 断水していませんか。
  • 蛇口が凍結していませんか。
  • 給水弁用フィルターが詰まっていませんか。
異常表示(エラー表示:E1)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E1:排水できない
  • 排水溝が詰まっていませんか。
  • 排水ホースがつぶれていたり長すぎませんか。
  • 排水位置が10㎝以上であったり、排水ホースを3m以上に延長していませんか。
  • 排水ホースの先がふさがっていませんか。
異常表示(エラー表示:E2)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E2:ふたが開いている
  • ふたをきっちり閉めていますか。
異常表示(エラー表示:E3)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E3:脱水できない
  • 本体が傾いたり、がたついていませんか。
  • 洗濯物がはみだしかけていませんか。
  • 洗濯物が片寄っていませんか。
異常表示(エラー表示:E4)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E4:給水が止まらない
  • 電源を切り、再度電源を入れ直し、排水してから洗濯を続けてください。
異常表示(エラー表示:E5)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E5:ふたが開いている
  • ふたをきっちり閉めていますか。
異常表示(エラー表示:E7)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E7:排水できない。脱水できない。
  • 排水事情が悪くありませんか。
  • 洗剤を入れすぎていませんか。
異常表示(エラー表示:E8)が出たら。

以下をご確認ください。

  • E8:ふたロックが掛からない、外れない。
  • ふたロック部に布などが挟まっていませんか。
異常表示(エラー表示:PEなど)が出たら。

以下をご確認ください。

  • 電源をいったん切り、1分ほどしてから入れ直します。
  • 再度同じ表示をするときは故障の恐れがありますので、電源プラグを抜き、お客様相談センターにお問い合わせください。
電源がすぐに切れない。

電源「切」ボタンを押すと、約1秒間コースランプ全て点灯したのち電源が切れます。その間は電源「入」を受け付けません。

電源が入らない。

電源を入れ直したいときはランプがすべて消えてから、操作してください。

洗いやすすぎの途中や終わりにパルセーターが小刻みに動く。

洗濯物の片寄りを防いだり、ほぐしたりしています。

選んでいないのに、注水・すすぎを行っている。

以下をご確認ください。

  • 洗剤の入れすぎあ泡立ちやすい洗剤の使用などで、脱水中に泡が多量に発生することがあります。その場合、泡を消すための行程(注水すすぎ)を追加します。
  • 排水ホースの位置が高くなっていませんか。
運転が止まったように見える。

おしゃれ着コースではやさしく洗うため、運転が止まって見えることがあります。

脱水の初め低速回転が続く。何度も脱水を繰り返す。

高速回転の前にバランスを整えています。

脱水中に給水してすすぎに変わる。

洗濯物の片寄りや多量の泡の発生を検知し、自動修正しているためです。(このまま運転を続けてください。)

洗濯物の量に対する水量が合っていない。

以下をご確認ください。

  • 自動設定の水量は設定範囲が決まています。
  • 化繊などが多いと軽く、濡れたものが入っていると思いと判断して水量を設定しています。
  • 水量が合っていない時は洗濯物の量に合わせて調節してください。(取扱説明書(PDF)12ページ参照)
脱水・風乾燥コースをスタートするとしばらく動かない。

排水動作から始まります。内部の水が排水されたことを検知してから脱水動作を開始します。

最終すすぎの水がにごっている。

にごりの原因は、洗剤そのものではなく粉末洗剤の成分(ゼオライト)です。

洗濯終了後、洗濯・脱水槽に白い線が付く。

洗濯後、ゼオライトと水の成分が結合し、槽に白い線が着くことがあります。こまめにお手入れしてください。

ほとんど絞れない/すすげない。

以下をご確認ください。

  • 泡が多量に発生すると、内部で抵抗になり脱水回転が妨げられるため、絞れなかったり、すすげなくなることがあります。
  • 〈泡の発生原因〉・洗剤の入れすぎ(正しく測る)・排水ホースの設置不良(適切に設置する)
運転中のふたの開け方は?

スタートボタンで一時停止する。(5~15秒後回転が止まります)その後、ふたを開けて下さい。

ふたが開かない。

運転中に停電したり電源プラグを抜くと安全のためロックします。通電後、電源を入れると開けられます。

ふたが開いているのに、ロックがかかって(ロックピンが出ており)、ふたが閉まらない。

運転中は「スタート」ボタンで一時停止し、ふたを閉め直します。(無理に閉めると破損します)

脱水や風乾燥中にロックがかからない。

故障の恐れがあります。回転中は危険ですので、絶対に手を入れないでください。直ちに使用を中止し、修理を依頼してください。

運転が終わっているのに回転している。

回転が止まらない場合は故障の恐れがあります。回転中は危険ですので、絶対に手を入れないでください。直ちに使用を中止し、修理を依頼してください。

水道管や給水弁で音がする。

水圧が高い場合、音がすることがあります。蛇口を絞って調節してください。

異常な音がする。

以下をご確認ください。

  • がたつき、傾きはありませんか。(水平になるように据付してください。)
  • 排水ホースは正しく処理していますか。
振動が大きい。

以下をご確認ください。

  • がたつき、傾きはありませんか。(水平になるように据付してください。)
  • 排水ホースは正しく処理していますか。
排水や脱水が終わっているのに槽を動かすと水の音がする。

脱水時のバランスをとるための液の音です。

脱水の初めに音がする。

以下をご確認ください。

  • 脱水の水が槽に当たって発生する音です。
  • ジッパーなど硬いものが槽に当たっている場合も音が発生します。(洗濯物を裏返しにするか、洗濯ネットをお使いください。)
室内の照明が一瞬暗くなることがある。

ご家庭のコンセント回路によっては、モーター始動時に一瞬電圧が低下します。(専用コンセント回路のご使用をお勧めします。)

ラジオ、テレビに雑音が入ったり、映像が乱れることがある。

ラジオ、テレビからできるだけ離してください。

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